CONTRATO PSICOLÓGICO, SATISFACCIÓN LABORAL Y CALIDAD DE ATENCIÓN EN HOSPITALES NIVEL III DE LA CIUDAD DE AREQUIPA

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Determinar la relación entre el contrato psicológico, la satisfacción laboral y la calidad de atención en hospitales nivel III de la ciudad de Arequipa.

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El contrato psicológico, que es un conjunto de creencias individuales o percepciones respecto a las obligaciones reciprocas entre el empleado y la organización, y su relación con la satisfacción laboral es un tema de relevancia en la gestión de recursos humanos en cualquier organización y más aún en instituciones que brindan servicios de salud ya que son indicadores que influyen en la calidad de atención que se brindan en estas instituciones. Es por el ello que el objetivo general en esta investigación es determinar la relación entre estas tres variables en trabajadores de hospitales de nivel III de la ciudad de Arequipa, con el financiamiento de fondos concursables a través del convenio Cienciactiva–UNSA “Tesis para optar el Título Profesional”. Este es un estudio de tipo cuantitativo, con un diseño descriptivo, correlacional y transversal. Dos de los mayores impactos que tendrá la realización de la presente investigación se relacionan, con una mejoría en la gestión de los recursos humanos dentro de los hospitales nivel III y de forma indirecta en la mejora de la atención hacia la población.

Key findings

Contrato psicológico, Satisfacción laboral, Calidad de atención, Personal sanitario, Personal administrativo, Hospital, UNSA, CIENCIACTIVA, CONCYTEC
StatusActive
Effective start/end date30/12/16 → …